2004-2-22 10:13
lion_dong
介绍<br /><br />前提是要确定你的Catalyst 2900系列XL交换机模型，理解内存数量和支持的映像文件范畴.<br /><br />旧版本的 Catalyst 2900系列 XL 交换机(2 MB Flash,4 MB DRAM)<br />标准/企业版 Catalyst 2900系列 XL 交换机(4 MB Flash,8 MB DRAM)<br />标准/企业版 Catalyst 3500系列 XL 交换机(4 MB Flash,8 MB DRAM)<br />标准/企业版 Catalyst 2950系列 交换机(8 MB Flash,8 MB包缓冲区内存，并且16 MB DRAM)<br /><br /><br />判定交换机问题(错误)<br />接口错误<br />前面板 LEDs 指示灯<br />POST（Power On Self Test） 故障<br /><br />判定风扇故障<br /><br />Catalyst 2900 Series XL扩展槽排错<br /><br />了解 千兆比特接口变换器(GBICs)<br /><br />使用Gigastack(千兆堆叠)<br /><br />了解电缆和接头<br /><br />解决控制台连通性问题<br /><br />管理控制台字符不可见<br /><br />一般的连通性问题<br /><br />恢复受损的软件<br /><br />使用网络控制台<br /><br />重启交换机(命令)<br /><br />相关信息<br /><br />介绍<br />Introduction<br />本文档将帮助你解决并确定Catalyst 2900系列XL，3500系列XL和2950系列交换机潜在的硬件问题<br /><br />前提<br />许多硬件故障可以通过产品概述在进行现场安装或普通操作时避免。<br />因为某些顾客对于交换机通常的系统及电源要求，适当的安装步骤，交换机管理和软件设置并不熟悉，强烈建议你阅读Preparing to Troubleshoot Hardware for Catalyst 2900-XL/ 3500-XL Series Switches.<br />该文档包括下列重要的信息:<br /> XL 交换机的安装过程和技术说明 （见 交换机底盘 章节。）<br /> 哪些XL 系列交换机支持1000Base T GBIC?（见 GBIC 兼容性矩阵 章节）<br /> 我如何配置一个管理接口？如何备份我的配置文件？（见 交换机管理 章节）<br /> 软件升级有何限制？（见 软件补偿 章节）<br /><br /><br />判断你的Catalyst 2900 系列XL交换机类型<br />Catalyst 2900 Series XL交换机有很多不同的类型。重要的差别是旧类型只有4 MB DRAM而更新的类型有8 MB DRAM。<br /><br />旧类型的4MB交换机不能使用和新版本的8 MB的交换机一样的IOS。因此，一些功能在4MB交换机上是不可用的。你不能升级DRAM。<br /><br />使用 show version 命令判断类型。参考Catalyst 2900 XL and Catalyst 3500 XL交换机的命令以获得有关该命令的更多信息。<br /><br />2900XL-1#show version<br />Cisco Internetwork Operating System Software<br />IOS ™ C2900XL Software (C2900XL-C3H2S-M), Version 12.0(5.2)XU, MAINTENANCE IE<br />Copyright &copy; 1986-2000 by cisco Systems, Inc.<br />Compiled Mon 17-Jul-00 17:35 by ayounes<br />Image text-base: 0x00003000, data-base: 0x00301F3C<br /><br /><br />ROM: Bootstrap program is C2900XL boot loader<br /><br /><br />2900XL-1 uptime is 2 weeks, 3 days, 6 hours, 33 minutes<br />System returned to ROM by reload<br />System image file is "flash:c2900XL-c3h2s-mz-120.5.2XU.bin"<br /><br />cisco WS-C2924M-XL (PowerPC403GA) processor (revision 0x11) with 8192K/1024K by. !--- Processor board ID FAA0318L1NS, with hardware revision 0x03<br />Last reset from warm-reset<br /><br />Processor is running Enterprise Edition Software<br />Cluster command switch capable<br />Cluster member switch capable<br />24 FastEthernet/IEEE 802.3 interface(s)<br />1 Gigabit Ethernet/IEEE 802.3 interface(s)<br /><br />32K bytes of flash-simulated non-volatile configuration memory.<br />Base ethernet MAC Address: 000:79:0B:48:80<br />Motherboard assembly number: 73-3425-08<br />Power supply part number: 34-0920-01<br />Motherboard serial number: FAA03179FGC<br />Power supply serial number: PHI0309016W<br />Model revision number: A0<br />Model number: WS-C2924M-XL-EN !--- This line displays the model number.<br />System serial number: FAA0318L1NS<br /><br />Module Ports Model HW Version SW version<br />------ ----- ----- ---------- ----------<br />1 1 WS-X2931-XL xxxx xxxx<br /><br />Configuration register is 0xF<br /><br />2900XL-1#<br /><br />存储器容量以及所支持的系统文件<br /><br />下面列出了交换机的存储器容量以及所支持的系统文件<br /><br />旧版本 Catalyst 2900系列 XL 交换机(2 MB Flash，4MB DRAM)<br /><br />升级这些交换机到下列之一:<br />original Catalyst 2900 Series XL Cisco IOS Software Release 11.2.8SA6 software, 或者<br />earlier Catalyst 2900 Series XL original software<br /><br />下面是旧版本XL系列交换机的版本号：<br /> WS-C2908-XL<br /> WS-C2916M-XL <br /> WS-C2924-XL<br /> WS-C2924C-XL <br /><br />标准/企业版 Catalyst 2900 系列 XL交换机（4 MB Flash, 8 MB DRAM)<br /><br />升级这些交换机到下列之一:<br /> Catalyst 2900 Series XL Cisco IOS Software Release 12.0 standard/enterprise software, 或者<br /> earlier Catalyst 2900 Series XL standard/enterprise software <br /><br />下面是标准/企业版 Catalyst 2900 XL系列交换机的版本号：<br /> WS-C2912-XL-EN <br /> WS-C2912MF-XL <br /> WS-C2924-XL-A <br /> WS-C2924-XL-EN <br /> WS-C2924C-XL-A<br /> WS-C2924C-XL-EN <br /> WS-C2924M-XL-A <br /> WS-C2924M-XL-EN <br /> WS-C2924M-XL-EN D <br /><br />标准/企业版 Catalyst 3500 系列 XL交换机（4 MB Flash, 8 MB DRAM)<br />升级这些交换机到下列之一：<br /> Catalyst 3500 Series XL Cisco IOS Software Release 12.0 standard/enterprise software, 或者<br /> earlier Catalyst 3500 Series XL standard/enterprise software<br /><br />下面是标准/企业版 Catalyst 2900 XL系列交换机的版本号：<br /> WS-C3508G-XL-A <br /> WS-C3508-XL-EN <br /> WS-C3512-XL-A <br /> WS-C3512-XL-EN <br /> WS-C3524-XL-A <br /> WS-C3524-XL-EN <br /> WS-C3548-XL-A <br /> WS-C3548-XL-EN <br /> WS-C3524-PWR-XL-EN <br />标准/企业版 Catalyst 2950 系列 XL交换机（8 MB Flash, 8 MB 包缓冲存储，16 MB DRAM)<br />升级这些交换机到Catalyst 2950 企业版软件。<br /><br />下面是标准/企业版 Catalyst 2950 XL系列交换机的版本号：<br />Below are the model numbers for the standard/enterprise edition Catalyst 2950 series switches:<br /> WS-C2950G-12-EI <br /> WS-C2950G-24-EI <br /> WS-C2950G-48-EI <br /> WS-C2950G-24-EI-DC<br /> WS-C2950T-24<br /> WS-C2950C-24<br /><br />判定交换机的问题（故障）<br /><br />下列来源的信息将帮助判定交换机问题。<br /> 接口错误<br /> 系统错误<br /> 系统LEDS<br /><br /><br />接口错误<br /><br />输入show controllers ethernet-controller 命令（确定连接的端口）以检查端口错误。<br />参考Catalyst 2900 XL and Catalyst 3500 XL命令集以获得该命令的更多信息。<br /><br /><br />Switch# show controllers ethernet-controller fa0/4<br />Transmit Receive<br />26869777 Bytes 402753236 Bytes<br />460 Unicast frames 1 Unicast frames<br />45408 Multicast frames 198165 Multicast frames<br />12207 Broadcast frames 0 Broadcast frames<br />Discarded frames 0 No bandwidth frames<br />Too old frames 0 No buffers frames<br />Deferred frames 0 No dest, unicast<br />0 1 collision frames 0 No dest, multicast<br />0 2 collision frames 0 No dest, broadcast<br />0 3 collision frames 1 Alignment errors<br />0 4 collision frames 0 FCS errors<br />0 5 collision frames 0 Collision fragments<br />0 6 collision frames<br />0 7 collision frames 0 Undersize frames<br />0 8 collision frames 198166 Minimum size frames<br />0 9 collision frames 65 to 127 byte frames<br />0 10 collision frames 28 to 255 byte frames<br />0 11 collision frames 256 to 511 byte frames<br />0 12 collision frames 512 to 1023 byte frames<br />0 13 collision frames 1024 to 1518 byte frames<br />0 14 collision frames 0 Oversize frames<br />0 15 collision frames<br />0 16 Excessive collisions 1102 Late collisions<br /><br /><br />在理解连接错误的情况下，根据每个统计（counter）及可能的原因，依照故障排除的步骤进行<br />输入show interfaces 命令，检查速率/双工设置，错误计数，输入输出队列，输入输出速率，并显示该端口的管理及操作状态。你也可以用“包输入”和“包输出”列表（从输出)来判定是否有数据流进入或离开接口。<br />参考Catalyst 2900 XL及Catalyst 3500 XL命令集以获得该命令的更多的信息。<br /><br /><br />switch#show interface<br />FastEthernet0/1 is down, line protocol is down<br />Hardware is Fast Ethernet, address is 00d0.5868.f181 (bia 00d0.5868.f181)<br />MTU 1500 bytes, BW 0 Kbit, DLY 0 usec,<br />reliability 255/255, txload 1/255, rxload 1/255<br />Encapsulation ARPA, loopback not set<br />Keepalive not set<br />Full-duplex, 100Mb/s, 100BaseTX/FX<br />ARP type: ARPA, ARP Timeout 04:00:00<br />Last input never, output 3w6d, output hang never<br />Last clearing of "show interface" counters 2w6d<br />Queueing strategy: fifo<br />Output queue 0/40, 0 drops; input queue 0/75, 0 drops<br />5 minute input rate 0 bits/sec, 0 packets/sec<br />5 minute output rate 0 bits/sec, 0 packets/sec<br />0 packets input, 0 bytes<br />Received 0 broadcasts, 0 runts, 0 giants, 0 throttles<br />0 input errors, 0 CRC, 0 frame, 0 overrun, 0 ignored<br />0 watchdog, 0 multicast<br />0 input packets with dribble condition detected<br />0 packets output, 0 bytes, 0 underruns<br />0 output errors, 0 collisions, 0 interface resets<br />0 babbles, 0 late collision, 0 deferred<br />0 lost carrier, 0 no carrier<br />0 output buffer failures, 0 output buffers swapped out<br /><br />下面列出了有关排除端口故障的计数统计。<br /><br />输入错误<br /><br />输入错误提供一个当试图从该端口接收包时所发生的错误计数。<br />该计数包括CRC(循环冗余校验码)错误以及帧错误，然而，它不包括忽略的包。<br /><br />下面是输入错误的列表。<br /> 循环冗余校验码错误: 当收到的包进行循环冗余校验码检查失败时发生。<br /><br /> 帧错误: 当收到的帧不是完全的时发生。 <br /><br /> 计数忽略: 由于源交换机链路中能量消耗引起的帧数量计数丢失<br /> The Ignored Counter: Counts the number of frames dropped on input due to resource exhaustion in the switch fabric.<br /> 溢出: 当内部帧间断太短时发生。在这种情况中，当先发送的帧还没有被内存完全存储前，一个新的以太网帧就已经到达。<br /><br /><br />输出错误<br /><br />输出错误提供一个当试图从该端口发送包时所发生的错误计数。<br /><br />碰撞: 显示出当端口试图传送一个包时，发生碰撞的次数。若端口工作在全双工模式下，则该计数为0。<br /><br />接口重置计数：端口重启次数的统计，通常发生在连接正常和失效之间的转换期间。<br /><br />空栈读出错： 当包没有从内存中足够快速被检索到时发生。通常发生在连接正常和失效之间的转换期间。<br /><br />多路干扰及延迟碰撞<br /><br />多路干扰错误由传输的帧超过1518个字节引起。延迟碰撞是由发生在碰撞窗口之外的碰撞所引起。<br />该错误通常是由于双工模式不匹配或电缆长度超过距离限制(为10/100港口的100米)。<br />延迟计数列表记载了在端口上等待线缆传输的次数。<br /><br /><br />载波丢失及无载波<br /><br />载波是以太网设备用于监测线路上是否有另一个站点正在进行传输的电子信号。<br />当硬件在线路上传输一个帧时，没有发现以太网中它自己的载波信号，这时会发生载波监测丢失，同时载波丢失的计数会增加。<br />缺乏载波信号累计为无载波计数<br /><br />系统错误消息<br /><br />系统日志消息被用来报导交换机遇到任何错误。当你连接到交换机（console或者 telnet），该信息可通过 CLI （命令行界面）显示。<br />系统日志同样会记载交换机的系统消息记录。如需显示系统消息记录，请使用show logging 命令。<br /><br />想了解系统日志有关的错误消息解释和作用，请参考Catalyst 2900 Series XL and 3500 Series XL Cisco IOS Release 12.0(5)XU 版本说明<br /><br /><br /><br /><br />前面板指示灯<br /><br />系统指示灯用于显示交换机的电源及工作状态。下表列出了指示灯的可能的状态：<br /><br />颜色 状态<br />Off（熄灭） 断电状态<br />Green （绿色） 系统工作正常<br />Amber （琥珀色） 系统通电，但是运行有故障<br /><br />每个端口均有一个端口状态指示灯，称之为端口指示灯。这些指示灯可能是一组或是独立的，显示交换机或者独立端口的信息。共可使用四个端口模式，每个模式显示交换机及端口不同的信息，要选择模式，只需要按下交换机前面板上的 mode 按钮。<br />请参考下表：<br /><br />模式指示灯 端口模式 描述 <br />STAT （状态） 端口状态 端口状态<br />UTIL （利用率） 交换机利用率 交换机当前占用的带宽<br />DUPLX （双工） 端口的双工模式 全双工或半双工.<br />SPEED （速率） 端口速率 10 or 100 Mbps<br /><br />参考 Catalyst 2900 Series XL 安装及配置指南以获得有关指示灯的更多信息。<br /><br /><br />通电自检（POST）失败<br /><br />每次交换机通电时，共有8个自检步骤自动运行。<br />在交换机转发数据包之前，POST检测系统中最重要的组件。当交换机开始通电自检时，端口状态指示灯有2秒时间显示为琥珀色，然后变成绿色。在每个检测步骤运行时，端口指示灯依次熄灭，最初是1X，当系统完成检测时，2X至8X 指示灯也顺次熄灭。<br /><br />当自检成功完成，端口指示灯全部熄灭，表明该交换机可以正常运行了。如果检测失败，对应的端口指示灯显示为琥珀色。 <br /><br />注意: 从IOS&reg; Software Release 11.2(8.5)SA6 版本开始，端口及系统指示灯在自检失败后均保持琥珀色，而在先前的版本，仅仅连接失败的端口保持琥珀色。<br /><br />LED （指示灯） Component Tested （测试的部件）<br />1x DRAM<br />2x Flash memory Flash存储器<br />3x Switch CPU 交换机中央处理器<br />4x System board 系统板<br />5x CPU interface ASIC 中央处理器接口ASIC<br />6x Switch core ASIC 交换机核心ASIC<br />7x Ethernet controller ASIC 以太网控制器ASIC<br />8x Ethernet interfaces 以太网接口<br />当交换机的IOS被完整的装载后，你可以使用show post 命令。该命令只可用于Cisco IOS Software Release 11.2(8.5)SA6 及其后的版本，用来检查POST是否通过。如存在错误，该命令将确定是哪一个POST步骤出错。在重启交换机时，可以通过console 连接到交换机以监视POST检测的运行。<br /><br />Once the switch IOS is fully loaded, you can use the show post command. This command, available beginning with Cisco IOS Software Release 11.2(8.5)SA6, checks if the POST tests passed. If there is a failure, it determines which POST test failed. Upon reloading the switch, you can also monitor the post tests as they are running via a console connection to the switch.<br /><br /><br />Initializing c2900 flash...<br />flashfs[5]: 190 files, 3 directories<br />flashfs[5]: 0 orphaned files, 0 orphaned directories<br />flashfs[5]: Total bytes: 1728000<br />flashfs[5]: Bytes used: 1484288<br />flashfs[5]: Bytes available: 243712<br />flashfs[5]: flashfs fsck took 3 seconds.<br />flashfs[5]: Initialization complete.<br />...done Initializing c2900 flash.<br />C2900 POST: System Board Test: Passed<br />C2900 POST: CPU Buffer Test: Passed<br />C2900 POST: CPU Notify RAM Test: Passed<br />C2900 POST: CPU Interface Test: Passed<br />C2900 POST: Testing Switch Core: Passed<br />C2900 POST: Testing Buffer Table: Passed<br />C2900 POST: Data Buffer Test: Passed<br />C2900 POST: Configuring Switch Parameters: Passed<br />C2900 POST: Ethernet Controller Test: Passed<br />C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/2:<br />C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received<br />C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/4:<br />C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received<br />C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received<br />C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/10:<br />C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received<br />C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/12:<br />C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received<br />C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/14:<br />C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received<br />C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/16:<br />C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received<br />C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/18:<br />C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received<br />C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/20:<br />C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received<br />C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/22:<br />C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received<br />C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/24:<br />C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received<br />C2900 POST: MII Test: Passed<br />cisco WS-C2924-XL (PowerPC403GA) processor (revision 0x11) with 4096K/bytes of memory.<br />Processor board ID 0x07, with hardware revision 0x00<br />Last reset from power-on<br /><br />Processor is running Standard Edition Software 12 Ethernet/IEEE 802.3 interface(s)<br /><br />32K bytes of flash-simulated nonvolatile configuration memory. Base ethernet MAC<br />Address: 00:50:50:B7:B7:C0 Motherboard assembly number: 73-2910-06 Motherboard<br />serial number: FAA02469QE7 System serial number: FAA0247Z062<br /><br /><br />上面的输出显示了一个失败的例子:<br /><br />C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/2:<br /><br />象这样的失败通常表示接口存在物理损坏。由于一个以太网控制器控制4个不同的接口，这意味着多个端口将被影响。<br /><br />通常造成此类损坏的原因是因为ESD(静电释放)。在 Bug Toolkit<br />for Bug ID CSCdm13915 中查找，你将看见该问题的完整的解释。<br /><br />此类诊断测试通常会是致命错误，需要要求RMA予以解决。<br />要确认此类错误，请通过console 口建立连接，重启交换机，获取诊断信息，然后联系TAC。<br /><br />确定风扇故障<br /><br />如果你怀疑风扇存在故障，可采取下列措施。<br /><br />1、检查LEDs。 如果所有的指示灯都熄灭，检查交换机的电源是否正常。 风扇的故障可能是由于电源问题引起。<br />2、检查系统指示灯。如果它是琥珀色，则系统检测到了一个问题。如果不能听到风扇正常运行，这将能够说明问题。<br /><br /><br />Switch# show env fan<br />FAN 1 is OK<br />FAN 2 is OK<br />FAN 3 is OK<br />FAN 4 is OK<br />FAN 5 is OK<br /><br />Catalyst 2900 系列XL交换机扩展槽故障排除<br /><br />采取下列步骤以解决可能的扩展槽问题。<br /><br />1. 检查扩展槽指示灯<br /><br />2. 如果指示灯是琥珀色，确认扩展模块是否正确安装并紧固。<br /><br />3. 如果模块仍然不能工作，换其他插槽试试<br /><br />4. 使用 show interface or show run 命令验证模块是否被交换机正确识别<br />参考Catalyst 2900 XL and Catalyst 3500 XL 命令集。<br /><br />5. 检查版本说明，确认你正在运行的软件支持该模块。<br /><br />WS-C2916M-XL, WS-C2912MF-XL, WS-C2924M-XL-EN, WS-C2924M-XL-A, and WS-C2924M-XL-EN-DC 所支持模块包括以下几种：<br /><br />Module（模块） Description（描述）<br />WS-X2914-XL-V 4个 10/100M 自适应UTP端口<br />WS-X2922-XL-V 2个 100M FX 光纤端口 <br />WS-X2932-XL 1个 1000BaseT 端口<br />WS-X2924-XL-V 4个 100BaseFX 光纤端口<br />WS-X2931-XL 1个 1000BaseX 光纤端口<br />WS-X2961-XL ATM 155 M 多模 (MM) 光纤模块<br />WS-X2971-XL ATM 155 M 单模(SM) 中距光纤模块<br />WS-X2972-XL ATM 155 M 单模长距光纤模块<br />WS-X2951-XL ATM 155 M UTP 模块<br /><br />参考 Catalyst 2900 Series XL 系列模块安装及配置指南 获取更多信息。<br /><br />相关主题：<br /><br /> understanding ATM module POST results <br /><br /> recovering from corrupted module software<br /><br /> recovering a module password <br /><br /> upgrading module software <br /><br /><br />了解千兆比特接口变换器(GBICs)<br /><br />下列是交换机支持的GBICS：<br /><br />1000BaseSX 短波 GBIC 模块，支持550米光纤连接；<br /><br />1000BaseLX/LH 长波/远程GBIC 模块，支持10公里光纤连接；<br /><br />1000BaseZX 长距离GBIC 模块，支持100公里光纤连接（Catalyst 2900 Series XL 系列交换机不支持)<br /><br />GBIC 千兆堆叠模块 1000Base-T 铜缆 GBIC 模块<br /><br />注意: Catalyst 3500 Series XL系列最多支持4个 1000BaseZX GBICs。<br /><br />要获得更多的GBIC信息，参考下列连接:<br /> Catalyst系列 千兆堆叠模块与交换机兼容性阵列表<br /> 1000BASE-T GBIC 千兆模块与交换机兼容性阵列表<br /> Catalyst 系列 千兆堆叠模块安装指南 (描述了如何确认通常的GBIC故障及解决放法).<br /><br /><br />使用千兆堆叠模块<br /><br />GBIC 堆叠模块被用于构成最多九台的一个交换机堆栈，堆叠总线提供1G带宽。<br />GBIC 堆叠模块支持全双工连接(在点对点的结构)，或最多9台可堆叠以太网设备半双工的连接(在堆栈结构)。采用CISCO专用堆叠电缆，堆叠模块的距离不能超过1米。<br /><br />参考GBIC 堆叠模块数据表格。<br /><br />注意： 在IOS Software Release 12.0(5)XU 或更早的版本，采用GBIC堆叠模块的循环连接会在端口上引起过多的碰撞，使得连接不稳定。这种不稳定降低了链路的性能，对堆叠中的交换机通讯带来负面影响。要纠正结构造成的影响，参看 Catalyst GigaStack Gigabit Interface Converter 硬件安装指南。<br />参考CISCO产品文档中有关GBIC Loop Configurations Not Supported Before IOS Software Release 12.0(5)XU 章节获得更多信息。<br /><br /><br />了解电缆及接头<br /><br />下面的表格列出端口和必要的电缆线和接头。<br /><br />Port（端口） Cables and Connectors（电缆和接头）<br />10BaseT 端口 RJ-45接头; 2对3，4，或5 类UTP<br />100BaseTX 端口 RJ-45 接头;2对5类 UTP电缆<br />1000BaseTX 端口 RJ-45 接头;4对5类 UTP电缆<br />1000BaseX GBIC 端口 SC 光纤接头，单模或多模光纤<br />GBIC 堆叠端口 CISCO专用堆叠铜缆<br />管理控制台端口 RJ-45 接头， RS-232 串行电缆<br /><br />请参考Catalyst 2900 Series XL系列模块安装指南 获取有关上述内容的细节。<br /><br /><br />解决控制台连通性问题<br /><br />本节对连通性问题提供了解决策略。<br /><br />控制台字符不可见<br /><br />通常是由于在控制台端口的波特率设置错误造成。<br /><br />要纠正该错误，重新设置波特率为9600（交换机缺省的控制波特率）。如果仍然不正常，则尝试所提供的所有波特率，直到其工作正常。因为交换机缺省的波特率可能被更改。<br /><br />普通连通性问题<br /><br />检查下列连通性设备。<br /><br /> 确保控制线缆与交换机控制端口正确连接。<br /><br /> 确保使用了正确的线缆和接头。<br /><br /><br />恢复受损的软件<br /><br />如果交换机没有通过自检，也没有发现连接的故障，则可能是软件被破坏了。交换机的软件可能在升级过程中被破坏，也可能是下载了错误的文件。<br /><br />采取下列的步骤，通过XMODEM对受损或错误的文件进行恢复。该步骤主要取决于你所使用的仿真软件。<br /><br />在交换机switch: 提示符状态下，输入以下内容 (黑体字)<br />1. switch:flash_init !--- 回车<br />switch:load_helper !--- 回车<br />switch:copy xmodem: flash:c2900XL-hs-mz-112.8-SA5.bin !--- 回车<br />!—本例采用了"c2900XL-hs-mz-112.8-SA5.bin." 对系统进行恢复 !—你可以在Cisco Software Download Center下载你所需要的系统文件。<br /><br />2.进入超级终端的命令行界面<br /><br />3.选择 Transfer and Send File. <br /><br />4. 点 Browse 按钮查找 IOS 文件<br /><br />5. 传输协议为 xmodem. <br /><br />6. 点 Send.交换机开始传输文件。整个过程大约45分钟。结束后，你会重新看到交换机的命令提示符界面（switch：） 。<br /><br />7. 在交换机的命令提示符界面（switch： ） ，输入下面的命令（黑体），以确认系统文件是否成功的载入。<br /><br />switch: dir flash:<br />Directory of flash:/<br />2 -rwx 1077248 c2900XL-hs-mz-112.8-SA5.bin<br />649728 bytes available (1078272 bytes used)<br /><br />设置启动变量<br />switch:set BOOT flash:c2900XL-hs-mz-112.8-SA5.bin !--- 回车<br />Boot off of the transferred image.<br />switch:boot flash:c2900XL-hs-mz-112.8-SA5.bin !--- 回车<br /><br />8. 如果交换机反复自动重启，拔掉电源线（冷启动） <br /><br />9. 按住交换机的 mode 按钮，重新加电。继续按住 mode 按钮直到第一个端口的指示灯熄灭。<br /><br />10. 返回超级终端，这时会看到交换机命令提示符状态（switch：）<br /><br />使用网络控制<br /><br />可以使用下列方法对Catalyst 2900 Series XL, 3500 Series XL, and 2950系列交换机进行管理<br /><br />命令行接口(CLI)<br /><br />简单网络管理协议(简单网管协议) <br /><br />图形用户界面：使用基于HTML(基于网络) 接口进行配置和监视。<br /><br />当采用web界面时，CMS用于管理群组交换机，而VSM用于管理一台独立的交换机。所有的CMS功能都是基于HTTP页面的，交换机的闪存中驻留了内置的web服务器。<br /><br />使用ip http server 命令启用web服务功能。 这个命令启用交换机内置的HTML页存取功能。<br /><br />要了解更多的故障排除步骤 (包括Java和浏览器要求)，参考Troubleshooting Cisco Visual Switch Manager or Cluster Management Suite Access on the Catalyst 2900XL/3500XL/2950 Switch<br /><br /><br />重启交换机(命令)<br /><br />在由于网络问题重启交换机前，你应该使用下列命令。<br /><br /> show tech <br /> show log<br /><br />相关辅助工具信息<br /><br />参考Cisco TAC Tools for LAN Technologies. 以获得更多有关信息<br /><br />相关信息<br /><br />局域网交换机硬件支持<br /><br />局域网交换机技术支持<br /><br />Catalyst 2900系列XL版本说明<br /><br />Catalyst 3500系列XL版本说明<br /><br />Catalyst 2950系列版本说明<br /><br />All contents are Copyright &copy; 1992--2002 Cisco Systems, Inc. 版权所有。 All rights reserved.<br />更新: 2002年12月09日 文件ID：18804
2004-2-23 10:05
zdygk
看我翻译的：<br /><br />Catalyst 2900-xl/3500-xl系列交换机硬件故障排除<br /><br />--------------------------------------------------------------------------------<br /><br />内容 <br />前言 <br />前 提 <br />确定您的Catalyst 2900系列XL交换 机型号<br />了解内存总量和支持的镜象类 别<br /><br />最初版本Catalyst 2900系列XL 交换机(2 MB 闪存，4 MB DRAM) <br />标准/企业版Catalyst 2900系列XL交换机(4 MB 闪存， 8 MB DRAM) <br />标准/企业版 Catalyst 3500系列XL交换机(4 MB 闪存， 8 MB DRAM) <br />标准/企业版 Catalyst 2950系列交换机(8 MB 闪存、8 MB信息包缓冲存储器和 16 MB DRAM)<br /><br />识别交换机问题(错 误)<br /><br />接口错误<br />前面板指示灯<br />POST故障<br /><br />识别风 扇故障<br />在Catalyst 2900系列XL排 除扩展槽故障<br />了解千兆接口转换 器(GBIC)<br />使用 Gigastack<br />了解电缆和连接器<br />排除控制台连接问题故障<br /><br />不可读的字符在管理控制台 <br />General connectivity issue<br /><br />收回从损坏的软件<br />使用Web控制台<br />重新载入交换机(命令)<br />相关信息<br /><br /><br />--------------------------------------------------------------------------------<br /><br />前言<br />本文将帮助您用Catalyst 2900系列 XL、3500 系列XL和2950系列交换机排除和确定潜在硬件问题故障。<br /><br />前提<br />在正常运行期间遇到的在现场安装期 间或许多硬件问题能由彻底的产品概述提早防止。为那些用 户不已经familar带有一般系统和功率要求、正确的安装程序、交换 机管理和这些交换机的软件注意事项，我们建议您读 准备排除硬件故障为 Catalyst 2900-XL/3500-XL系列交换机。 <br /><br />本文包括以下重要信息： <br /><br />什么是XL环交换机的安装流程和技术 规范？请参阅 交换机机箱信息 部分。 <br />哪些XL环 交换机支持1000Base-T GBIC？ 请参阅 GBIC兼容表 部分。 <br />如何配置一个管理接口？如何 备份配置？请参阅 交换机管理 部分。 <br />有没有任 何软件升级限制？请参阅 软件注意事项。 <br />确定您的Catalyst 2900系列 XL交换机型号<br />有Catalyst 2900系列 XL交换机许多不同的型号。一个重要区别是更旧的型号有 four MB DRAM并且新模型有八个MB DRAM。 <br /><br />four MB交换机不能使用&reg; Cisco IOS 软件和越新一样，八台MB交换机。所以，若干功能不是可用 的在four MB交换机。 您不能升级DRAM。 <br /><br />使用 show version命令确定型号。 参见 Catalyst 2900 XL 和 Catalyst 3500 XL命令参考 欲知关于此命令的 更多信息。<br /><br />2900XL-1#show version<br /> Cisco Internetwork Operating System Software <br /> IOS ™ C2900XL Software (C2900XL-C3H2S-M), Version 12.0(5.2)XU, MAINTENANCE IE<br /> Copyright © 1986-2000 by cisco Systems, Inc.<br /> Compiled Mon 17-Jul-00 17:35 by ayounes<br /> Image text-base: 0x00003000, data-base: 0x00301F3C<br />ROM: Bootstrap program is C2900XL boot loader<br />2900XL-1 uptime is 2 weeks, 3 days, 6 hours, 33 minutes<br /> System returned to ROM by reload<br /> System image file is "flash:c2900XL-c3h2s-mz-120.5.2XU.bin"<br /> cisco WS-C2924M-XL (PowerPC403GA) processor (revision 0x11) with 8192K/1024K by. !--- This line displays the amount of DRAM.<br /> Processor board ID FAA0318L1NS, with hardware revision 0x03<br /> Last reset from warm-reset<br />Processor is running Enterprise Edition Software<br /> Cluster command switch capable<br /> Cluster member switch capable<br /> 24 FastEthernet/IEEE 802.3 interface(s)<br /> 1 Gigabit Ethernet/IEEE 802.3 interface(s)<br />32K bytes of flash-simulated non-volatile configuration memory.<br /> Base ethernet MAC Address: 00:D0:79:0B:48:80<br /> Motherboard assembly number: 73-3425-08<br /> Power supply part number: 34-0920-01<br /> Motherboard serial number: FAA03179FGC<br /> Power supply serial number: PHI0309016W<br /> Model revision number: A0<br /> Model number: WS-C2924M-XL-EN !--- This line displays the model number.<br /> System serial number: FAA0318L1NS<br />Module Ports Model HW Version SW version<br /> ------ ----- ----- ---------- ----------<br /> 1 1 WS-X2931-XL xxxx xxxx<br />Configuration register is 0xF<br />2900XL-1# <br />了 解内存总量和支持的镜象类别<br />如下所 示交换机内存总量和支持的镜象。 <br /><br />最 初版本Catalyst 2900系列XL交换机(2 MB 闪存， 4 MB DRAM) <br />升级这些交换机到下列之 一： <br /><br />原始Catalyst 2900系列 XL Cisco IOS软件版本11.2.8SA6软件或者 <br /><br />更加早期的Catalyst 2900系列XL原物软件 <br />下面是型号为最初版本XL系列交换机 ：<br /><br />WS-C2908-XL<br /><br />WS-C2916M-XL<br /><br />WS-C2924-XL<br /><br />WS-C2924C-XL<br /><br />标准/企业版Catalyst 2900系列XL交换机(4 MB 闪 存，8 MB DRAM) <br />升级这些交换机到下 列之一：<br /><br />Catalyst 2900系列 XL Cisco IOS软件版本12.0 标准/企业软件或者 <br /><br />更加早期的Catalyst 2900系列XL标准/企业软件 <br />下面是型号为标准/企业版 Catalyst 2900 系列XL交换机：<br /><br />WS-C2912-XL-EN<br /><br />WS-C2912MF-XL<br /><br />WS-C2924-XL-A<br /><br />WS-C2924-XL-EN<br /><br />WS-C2924C-XL-A<br /><br />WS-C2924C-XL-EN<br /><br />WS-C2924M-XL-A<br /><br />WS-C2924M-XL-EN<br /><br />WS-C2924M-XL-EN-D<br /><br />标准/企业版Catalyst 3500系 列XL交换机(4 MB 闪存，8 MB DRAM) <br />升级这些交换机到下列之一：<br /><br />Catalyst 3500系列XL Cisco IOS软件版本12.0 标 准/企业软件或者 <br /><br />更加早期的 Catalyst 3500系列XL标准/企业软件 <br />下面是型号为标准/企业版Catalyst 3500 系列XL交换机：<br /><br />WS-C3508G-XL-A<br /><br />WS-C3508-XL-EN<br /><br />WS-C3512-XL-A<br /><br />WS-C3512-XL-EN<br /><br />WS-C3524-XL-A<br /><br />WS-C3524-XL-EN<br /><br />WS-C3548-XL-A<br /><br />WS-C3548-XL-EN<br /><br />WS-C3524-PWR-XL-EN <br />标准/企业版Catalyst 2950 系列交换机(8 MB 闪存、8 MB信息包缓冲存储器和16 MB DRAM)<br />升级这些交换机到 Catalyst 2950企业软件。<br /><br />下面是型 号为标准/企业版Catalyst 2950 系列交换机：<br /><br />WS-C2950G-12-EI<br /><br />WS-C2950G-24-EI<br /><br />WS-C2950G-48-EI<br /><br />WS-C2950G-24-EI-DC<br /><br />WS-C2950T-24<br /><br />WS-C2950C-24<br /><br />识别交换机问题(错误 ) <br />信息从以下来源将帮助识别交换机 问题。<br /><br />接口错误<br /><br />系统错误<br /><br />系统 LED<br /><br />接口错 误<br />输入 show controllers ethernet-controller命令(识别其中一连接的端口) 为了检查接口 错误在该端口。参见 Catalyst 2900 XL和Catalyst 3500 XL命令参考 欲知关于此命令的更多信息。 <br /><br />Switch# show controllers ethernet-controller fa0/4<br /> Transmit Receive<br /> 26869777 Bytes 402753236 Bytes<br /> 460 Unicast frames 1 Unicast frames<br /> 45408 Multicast frames 198165 Multicast frames<br /> 12207 Broadcast frames 0 Broadcast frames<br /> Discarded frames 0 No bandwidth frames<br /> Too old frames 0 No buffers frames<br /> Deferred frames 0 No dest, unicast<br /> 0 1 collision frames 0 No dest, multicast<br /> 0 2 collision frames 0 No dest, broadcast<br /> 0 3 collision frames 1 Alignment errors<br /> 0 4 collision frames 0 FCS errors<br /> 0 5 collision frames 0 Collision fragments<br /> 0 6 collision frames<br /> 0 7 collision frames 0 Undersize frames<br /> 0 8 collision frames 198166 Minimum size frames<br /> 0 9 collision frames 65 to 127 byte frames<br /> 0 10 collision frames 28 to 255 byte frames<br /> 0 11 collision frames 256 to 511 byte frames<br /> 0 12 collision frames 512 to 1023 byte frames<br /> 0 13 collision frames 1024 to 1518 byte frames<br /> 0 14 collision frames 0 Oversize frames<br /> 0 15 collision frames<br /> 0 16 Excessive collisions 1102 Late collisions <br /> <br />对于每个计数器和可能的原因的说 明，遵从故障检修步骤在 了解数据链路错误。 <br /><br />输入 show interfaces 命令检查 速度/双工设置、错误计数器，输入和输出队列、输入和输出速率和 显示接口的管理和操作状态。您能也使用"信息包输入"和"信 息包输出"列表(从输出)确定数据流是否是进入或留下接口。参见 Catalyst 2900 XL和 Catalyst 3500 XL命令参考 欲知关于此命令 的更多信息。 <br /><br /> switch#show interface<br /> FastEthernet0/1 is down, line protocol is down <br /> Hardware is Fast Ethernet, address is 00d0.5868.f181 (bia 00d0.5868.f181)<br /> MTU 1500 bytes, BW 0 Kbit, DLY 0 usec, <br /> reliability 255/255, txload 1/255, rxload 1/255<br /> Encapsulation ARPA, loopback not set<br /> Keepalive not set<br /> Full-duplex, 100Mb/s, 100BaseTX/FX<br /> ARP type: ARPA, ARP Timeout 04:00:00<br /> Last input never, output 3w6d, output hang never<br /> Last clearing of "show interface" counters 2w6d<br /> Queueing strategy: fifo<br /> Output queue 0/40, 0 drops; input queue 0/75, 0 drops<br /> 5 minute input rate 0 bits/sec, 0 packets/sec<br /> 5 minute output rate 0 bits/sec, 0 packets/sec<br /> 0 packets input, 0 bytes<br /> Received 0 broadcasts, 0 runts, 0 giants, 0 throttles<br /> 0 input errors, 0 CRC, 0 frame, 0 overrun, 0 ignored<br /> 0 watchdog, 0 multicast<br /> 0 input packets with dribble condition detected<br /> 0 packets output, 0 bytes, 0 underruns<br /> 0 output errors, 0 collisions, 0 interface resets<br /> 0 babbles, 0 late collision, 0 deferred<br /> 0 lost carrier, 0 no carrier<br /> 0 output buffer failures, 0 output buffers swapped out<br />如下所示是相关的在 排除一个问题故障在接口的计数器。<br /><br />输入错误<br />输入错误提供生成当设法从此端口时收到信息包的一 计数所有错误。计数器包括循环冗余校验（CRC）和帧错误。 然而，它不包括忽略的信息包。下面是输入错误列表 。<br /><br />CRC错误：当收到的信息包 失败CRC 检查，发生。 <br /><br />帧错误： 当接受帧不完成，发生。 <br /><br />忽 略的计数器：在交换矩阵计数在输入丢弃的帧的数量由于资 源耗尽。 <br /><br />超出：发生当相互 帧空白(IFG)是太短的。在这种情况下，在之前，一个新的以 太网帧到达<br />早先你在共享内存完全存储了 。<br /><br />输出错 误<br />输出错误提供生成当设法传输信 息包从此端口时的一计数所有错误。<br /><br />冲突：显示次数冲突发生了当设法传输一个信 息包从此端口时。此计数器应该是0为运行在全双工模式的下 端口。 <br /><br />接口重置计数器：计 数端口重置自己的次数，一般由于链路或链路下来转换。 <br /><br />Underruns：当信息包从将传 输的，共享内存没有被检索足够迅速发生。 <br />咿呀作声和最近的冲突<br />咿呀作声错误由帧传输造成超出 1518个字节在大小。最近的冲突是发生在冲突窗口外面的冲 突。这是典型地由双工不匹配或超出距离限制的金属丝造成 的(100米为10/100端口)。延迟计数器制成表端口在金属丝必 须等待传输由于数据流的次数。<br /><br />丢失的载波和没有载波<br />载波是以太网设备使用发现的一个 电气信号如果另一个传输的位置当前使用金属丝。丢失的载 波计数器增加当载波侦听损失发生当硬件在以太网传输一个帧金属 丝并且没看见其自己的载波。缺乏载波信号增加无载波计数 器。<br /><br />系统错 误消息<br />用于系统日志消息报告交换 机遇到的所有错误。他们在Command Line Interface (CLI) 能出现当您被联络到交换机时(控制台或Telnet)。 Syslogs 在交换机的系统信息日志也将被记录。显示系统信息日志， 使用 show logging命令。<br /><br />关于系统日志错误信息说明和动作 ，参见 Catalyst 2900系列XL 和3500系列XL Cisco IOS版本12.0(5)xu的 版 本说明。<br /><br />前面板指示灯<br />如果交 换机供给动力和适当地，作用系统LED显示。下面的表显示可 能的系统LED状态。<br /><br />颜色 状态 <br /> 系统没有被加电。 <br />绿色 系统适当地 运行。 <br />琥珀色 系 统被加电，但不适当地作用。 <br /><br />每个 端口有端口状态指示灯，也指端口指示灯。这个LED，作为组 或单个，关于交换机的显示信息和单个端口。有能使用的四 个端口模式和关于交换机和单个端口的每模式显示另外信息。 选择模式，按Mode按钮在交换机的前面。欲知更多信 息，参见表如下。<br /><br />模式 LED 端口模式 说明 <br />STAT 端口状态 端口状态。 <br />UTIL 交换利用 当前带宽在使用中由交换机。 <br />DUPLX 端口双工 全双工或半双工。 <br />速度 端口速度 10 Mbps 或100 Mbps <br /><br />关于更多LED信息，参见 Catalyst 2900系列XL安装和配置指南。<br /><br />POST故障<br />每次交换机 被加电，八个开机自检(过帐)自动地运行。过帐检查最重要 的系统组件在交换机之前开始转发信息包。 当交换机开始其 POST时，端口状态指示灯显示琥珀色二秒然后显示绿色。当 每测验运行，端口状态指示灯从编号1x开始出去。 当系统完 成一个测试，端口状态指示灯为端口2x对8x连续出去。<br /><br />当POST成功时地完成，端口状态指 示灯出去。这表明交换机是可操作的。 如果测试失败 ，端口状态指示灯联合测试显示琥珀色。系统LED也显示琥珀 色。<br /><br />注意： 开始从&reg; IOS软件版本 11.2(8.5)SA6，端口和系统LED 两个保持跟随POST故障的琥珀色。 在早先版本，出故障的连接的端口仅LED保持琥珀色。<br /><br />LED 组件测试了 <br />1x DRAM <br />2x 闪存 <br />3x 交换CPU <br />4x 系统主板 <br />5x CPU接口ASIC <br />6x 交换核心ASIC <br />7x 以太网控制器 ASIC <br />8x 以太网接 口 <br /><br />一旦交换机IOS充分地被装载，您 能使用 show post命令。 此命令，可用的初期与Cisco IOS软件版本11.2(8.5)SA6 ， 检查POST测试是否通过。如果有故障，确定哪次POST测试失 败。在重新载入当他们通过与交换机的，一个控制台连接运 行交换机，您能也监控过帐测试。 <br /><br /> Initializing c2900 flash...<br /> flashfs[5]: 190 files, 3 directories<br /> flashfs[5]: 0 orphaned files, 0 orphaned directories<br /> flashfs[5]: Total bytes: 1728000<br /> flashfs[5]: Bytes used: 1484288<br /> flashfs[5]: Bytes available: 243712<br /> flashfs[5]: flashfs fsck took 3 seconds.<br /> flashfs[5]: Initialization complete.<br /> ...done Initializing c2900 flash.<br /> C2900 POST: System Board Test: Passed<br /> C2900 POST: CPU Buffer Test: Passed<br /> C2900 POST: CPU Notify RAM Test: Passed<br /> C2900 POST: CPU Interface Test: Passed<br /> C2900 POST: Testing Switch Core: Passed<br /> C2900 POST: Testing Buffer Table: Passed<br /> C2900 POST: Data Buffer Test: Passed<br /> C2900 POST: Configuring Switch Parameters: Passed<br /> C2900 POST: Ethernet Controller Test: Passed<br /> C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/2:<br /> C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received<br /> C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/4:<br /> C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received<br /> C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/6:<br /> C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received<br /> C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/8:<br /> C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received<br /> C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/10:<br /> C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received<br /> C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/12:<br /> C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received<br /> C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/14:<br /> C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received<br /> C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/16:<br /> C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received<br /> C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/18:<br /> C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received<br /> C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/20:<br /> C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received<br /> C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/22:<br /> C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received<br /> C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/24:<br /> C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received<br /> C2900 POST: MII Test: Passed<br /> cisco WS-C2924-XL (PowerPC403GA) processor (revision 0x11) with 4096K/640K<br /> bytes<br /> of memory.<br /> Processor board ID 0x07, with hardware revision 0x00<br /> Last reset from power-on<br /> Processor is running Standard Edition Software<br /> 12 Ethernet/IEEE 802.3 interface(s)<br /> 32K bytes of flash-simulated nonvolatile configuration memory.<br /> Base ethernet MAC Address: 00:50:50:B7:B7:C0<br /> Motherboard assembly number: 73-2910-06<br /> Motherboard serial number: FAA02469QE7<br /> System serial number: FAA0247Z062<br />以上输出显示故障的一个示例：<br /><br />C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/2:<br />象 这样的一个故障通常意味着有对接口的实际损伤。因为一个 以太网控制器控制四个不同的接口这会可能意味着多个端口受影响 。 <br /><br />这样的损伤的一个常见原因是 ESD (静电释放)。如果在Bug Toolkit 搜索 Bug ID CSCdm13915，您 将看此问题的一个充分的解释。<br /><br />的 故障任何这些诊断测试正常是致命的和通常要求RMA解决问题。 是确保的此，重置交换机与设立的控制台连接和获取实际启 动诊断信息，然后开一个Case与TAC 将是 有用的。 <br /><br />识别风扇 故障 <br />如果怀疑风扇故障，采取以下 行动。 <br /><br />检查LED。如果所有 LED关闭，检查功率到交换机。风扇可能出故障由于电源问题 。 <br /><br />检查系统LED。如果它是琥 珀色的，系统发现了一个问题。如果不能听到风扇经营，这 可能指示风扇问题。 <br /><br />使用 show env fan 命令检查风 扇故障。参见 Catalyst 2900 XL和 Catalyst 3500 XL命令参考 欲知关于此命令 的更多信息。 <br /> Switch# show env fan<br /> FAN 1 is OK<br /> FAN 2 is OK<br /> FAN 3 is OK<br /> FAN 4 is OK<br /> FAN 5 is OK<br />在Catalyst 2900系列XL排除扩展槽故障 <br />采取以下行动排除可能的扩展槽问 题故障。 <br /><br />检查扩展槽LED。 <br /><br />如果LED是琥珀色的，切记模块适当 地供以座位并且翼形螺钉在模块前格拧紧。 <br /><br />如果模块仍然不看上去工作，尝试它在另一个插槽在 同一个机箱或尝试它在另一个机箱，如果可用。 <br /><br />使用 show interface 或 保证模块端口的 show run 由交换机认识。参见 Catalyst 2900 XL和Catalyst 3500 XL命 令参考 欲知关于这些命令的更多信息。 <br /><br />检查 版本说 明 保证您运行的软件支持模块。 <br /><br />模块为WS-C2916M-XL、 WS-C2912MF-XL、WS-C2924M-XL-EN、WS-C2924M-XL-A和 WS-C2924M-XL-EN-DC包括以下：<br /><br />模块 说明 <br />WS-X2914-XL-V 4个自感 10/100 UTP端口 <br />WS-X2922-XL-V 2个100BaseFX端口 <br />WS-X2932-XL 1个 1000BaseT端口 <br />WS-X2924-XL-V 4个100BaseFX端口 <br />WS-X2931-XL 1个 1000BaseX端口 <br />WS-X2961-XL ATM 155多模式(MM)光 纤模块 <br />WS-X2971-XL ATM 155单模式(SM)中距离(MR)光纤模块 <br />WS-X2972-XL ATM 155 SM长距离 (LR)光纤模块 <br />WS-X2951-XL ATM 155无屏蔽双绞线 （UTP） <br /><br />注意：排除以太网模块接口故障于排除一个 以太网端口故障是类似的在主要机箱。欲知更多信息，请参 阅 接口错误。<br /><br />参见 Catalyst 2900系列XL模块安装并且配置 其它信息 指南关于以 下题目：<br /><br />了解ATM模块POST结果 <br /><br />收回从损坏的模块软件 <br /><br />恢复模块密码 <br /><br />升级模块软件 <br />了解千兆接口转换器 (GBIC)<br />下列是支持的GBIC列表：<br /><br />1000BaseSX短波GBIC模块为550米的 光纤连接。 <br /><br />1000BaseLX/LH长波长/ 长距离GBIC模块为10 公里的光纤连接。 <br /><br />1000BaseZX GBIC模块为100公里的光纤连接(不支持 Catalyst 2900系列XL)。 <br /><br />GIGASTACK GBIC <br /><br />1000Base-T铜线GBIC <br /><br />注意：Catalyst 3500 系列XL支持最多四个1000BaseZX GBIC。<br /><br />关于更多GBIC信息，参见以下链路：<br /><br />Catalyst gigastack gigabit interface converte r交换机兼容表 <br /><br />1000BASE-T GBIC 交换机兼容表 <br /><br />Catalyst GIGASTACK GBIC安装指南 (描述如何识别普通的GBIC问题和他们的解决方案)。 <br /><br />使用 Gigastack<br />GIGASTACK GBIC模块为创 建九台支持的交换机的一Gbp堆栈配置使用。 GIGASTACK GBIC 支持一个全双工链路(在一个点到点配置) 或九个半双工连接(在堆栈配置)的其他GigaStack兼容的以太网设备 。使用必需的Cisco专利的信令和接线，GigaStack GBIC对 GigaStack GBIC连接不可以超出3英尺(1米)。<br /><br />参见 GIGASTACK GBIC数据表 或宣传单页 为更加进一步的GigaStack 配置 选项。<br /><br />注意： 带有IOS软件版本12.0(5)xu以下，在端口使用 GIGASTACK GBIC原因额外冲突错误并且也许导致链路变得不稳定的 实际循环。此不稳定性在链路降低性能，并且交换机的之间 通信在堆栈相反受影响。 关于正确的配置情形，请参阅 Catalyst GigaStack千兆接口转换器硬件 安装指南。欲知更多信息，参见 在 IOS软件版本12.0(5)XU 部分之前不支持的GBIC 环 路配置从Cisco产品文档。 <br /><br />了解电缆和连接器<br />表下面的列表每个端口和必要的电 缆和连接器。<br /><br />端口 电缆和连接器 <br />10BaseT端口 RJ-45连接器 ; 二对类别3，4或者5 UTP 接线 <br />100BaseTX端口 RJ-45连接器 ; 二对类别5 UTP 接线 <br />1000BaseTX 端口 RJ-45连接器; 四对类别 5 UTP 接线 <br />1000BaseX GBIC端口 SC光纤连接器、单模或者多模光纤 <br />GigaStack GBIC端口 基于铜轴的 Cisco专利的GigaStack 接线 <br />管理控制台 端口 RJ-45连接器，RS-232序列接线 <br /><br />参见 上述的 接线特定 Catalyst 2900系列XL模块安装指 南。<br /><br />排除控制台连接问题故障<br />此部分说明故障检修策略为连接问题。<br /><br />不可读的字 符在管理控制台 <br />不可读的字符在管 理控制台由一个不正确波特速率设置典型地造成。 <br /><br />更正，重置在管理控制台的仿真软件到9600波特(交 换机的默认控制台波特率)。 如果这不工作，通过多种波特 速率选项循环在管理控制台直到您查找一工作。 交换机波特 速率可能从默认值更改了。<br /><br />General connectivity issue<br />检查以下连通性设备。<br /><br />切记管理控制台线路在交换机接通到控制台端口。<br /><br />切记使用正确的电缆和连接器。<br /><br />关于更多连通性信息，参见 Catalyst 2900系列XL硬件安装指南。 <br /><br />收回从损坏的软件 <br />如 果交换机不通过POST并且没有连通性，软件可能损坏。交换 软件可以是损坏在升级期间。另外，下载错误文件是可能的 。<br /><br />以下程序使用XMODEM收回从一个 损坏或错误图象文件。此程序依靠主要您使用的仿真软件。<br /><br />在交换机：提示，输入以下 信息(在粗体下面)。 <br /> switch:flash_init !--- press Enter<br /> switch:load_helper !--- press Enter<br /> switch:copy xmodem: flash:c2900XL-hs-mz-112.8-SA5.bin !--- press Enter<br /> !-- This example uses the image "c2900XL-hs-mz-112.8-SA5.bin." In your recovery procedure, use<br /> !-- the filename which you have downloaded from the Cisco Software Download Center to your PC.<br /> <br /><br />去超级终端命 令行。 <br /><br />选择 转移 并且 发送文件。 <br /><br />按 Browse按钮并且找到IOS镜象 。 <br /><br />更改协议到xmodem。 <br /><br />出版社 发送。交换机开始下载IOS镜象。这能花费45分钟。当完成交换机，您将再看交换机：提示。 <br /><br />在交换机：提示，输 入以下信息(在粗体下面)验证镜象成功负载。 <br /> switch: dir flash:<br /> Directory of flash:/<br /> 2 -rwx 1077248 <date> c2900XL-hs-mz-112.8-SA5.bin<br /> 649728 bytes available (1078272 bytes used)<br />设置引导变量：<br /><br />switch:set BOOT flash:c2900XL-hs-mz-112.8-SA5.bin !--- press Enter<br /> Boot off of the transferred image.<br /> switch:boot flash:c2900XL-hs-mz-112.8-SA5.bin !--- press Enter<br /><br />如果 您的交换机经常重新载入，将交换机断电通过拉扯电源线(冷重新启 动)。 <br /><br />持续Mode按钮在交换机的前 面并且返回功率到交换机。直到在第一个端口的灯停掉，继 续持续Mode按钮。 <br /><br />返回到您的超级 终端会话。您应该发现交换机：提示。 <br />使用Web控 制台 <br />您能使用任何以下方法管理 Catalyst 2900 系列XL、3500系列XL和2950系列交换机。<br /><br />图形用户界面(GUI)使用一个浏览 器例如Netscape或Internet Explorer<br /><br />Command Line Interface (CLI)<br /><br />简单网络管理协议（SNMP）<br /><br />GUI为配置和监视使用一个基于HTML的(基于Web的)接 口。 <br /><br />当使用Web接口时，CMS在管理 接口为在簇组队的交换机和VSM为独立交换机使用。 所有CMS 功能根据超文本传输协议（HTTP）网络服务器，在交换机的闪存驻 留。 <br /><br />使用 ip http server 命令启用 网络服务器。此命令启用对驻留在交换机的HTML页面的访问 。 <br /><br />欲知更多信息和故障检修程序(包 括Java 和浏览器需求)，参见 故障排除 Cisco可视交换机管理器或集群管理套件访问在 Catalyst 2900XL/3500XL/2950交换机<br /><br />重新载入交换机(命令 )<br />在重新载入您的交换机之前由于网 络问题，您应该发出以下命令。 <br /><br />show tech <br /><br />show log <br /><br />--------------------------------------------------------------------------------<br /><br /><br />相关信息 <br />LAN交换机硬件技术支持 <br />LAN交换机技术支持 <br />Catalyst 2900系列XL版本说明 <br />Catalyst 3500系列XL版本说明 <br />Catalyst 2950系列版本说明
2004-2-23 10:19
lion_dong
<!--emo&:)--><img src='style_emoticons/default/smile.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='smile.gif' /><!--endemo-->
2004-2-23 11:15
今天网络不通
不错<br />继续
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查看完整版本: 2900-XL/3500-XL系列交换机硬件疑难解答(原创翻译)
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