安言咨询（北京）08年3月21日——23日ITIL培训公开课最新通知！

课程名称：ITIL—— IT服务管理基础认证培训
举办单位：安言咨询（北京）（Aryasec）
开课城市：北京
价格：6800元/人
开课时间：（3天）08年3月21——23日；08年5月23——25日

培训目标：
*全面了解不同的IT运维模式及其利弊；
*深刻体会ITSM/ITIL对IT运维工作的重要价值；
*全面掌握ITIL 的各个核心流程；
*学会如何利用ITIL来改进现有的IT运维工作。

培训对象：
*CIO、IT运维经理、数据中心经理；
*有两年以上工作经验的IT运维人员；
*IT项目经理；
*软件/系统开发主管；
*其他对ITIL感兴趣的人员

课程介绍：
培 训 议 程 (上午9:30～12:00；下午13:30～17:30)
时 间    主 题    内 容

第一天   
IT服务管理概要  服务质量管理  ITIL背景介绍
*服务台管理
*问题管理
*突发事件管理
*配置管理
*变更管理
第二天   
*发布管理
*服务级别管理
*服务支持总结
*案例分析及讨论
*财务管理
*可用性管理
*能力管理
*安全管理
第三天   
*IT服务连续性管理
*服务交付总结
*案例分析及讨论
ITIL认证考试介绍与辅导  认证类型、考试方式介绍  模拟考试并讨论答案

ITIL Foundation认证考试   考试时间为：60分钟

培训颁发证书：
     参加安言咨询培训结束后可获得培训结业证书，无需另外参加考试
     参加EXIN的统一考试并通过认证后，可获得ITIL国际认证证书

讲师介绍：
IT 架构师，拥有CISA/CISSP/ITIL Service Manager等相关证书，基础架构管理解决方案的售前技术支持。包括：网络与系统管理；安全管理；备份与恢复管理。从2002年开始跟踪ITSM/ITIL在我国的发展；培训过的客户包括飞利浦电子、广东移动、广东电信、Dell中国、杭州海关、南方航空、联想集团,天融信等。

如欲了解更多信息，请您跟我们联系： :victory:
许先生 马小姐
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TEL： 010-86377046 13366218810
E-mail：[email=beijing@aryasec.com]beijing@aryasec.com[/email]
WEB：[url=http://www.aryasec.com]www.aryasec.com[/url]

[[i] 本帖最后由 training_bj 于 2008-3-7 22:48 编辑 [/i]]