LoveUnix » 备份软件 » 转帖-常见的tsm排查过程

qian1110 发表于 2008-12-21 20:57

转帖-常见的tsm排查过程

转个帖子，tsm常见的排查过程。

以AIX平台上的TSM应用为例，列举了一个信息收集清单以及相信信息的收集方法，供用户参考使用。
1． 操作系统信息
操作系统版本信息
oslevel -r
操作系统fixpack信息
instfix -i | grep ML
操作系统是64bit还是32bit？
2． 安装程序信息
列举系统中安装的所有TSM备份软件信息
lslpp –L | grep tivoli.tsm
3． TSM的在线系统信息和相关版本信息
服务器端信息：
Q SYSTEM
Q NODE F=D
Q SCHEDULE F=D
Q LIBV F=D
客户端版本信息：
dsmc
该命令结果中包括了客户端版本的version，release，modification等信息。
4． TSM的配置信息
服务器端信息：
dsmserv.opt
在AIX环境中，通常位于/usr/tivoli/tsm/server/bin目录下
客户端信息：
dsm.sys和dsm.opt
在AIX环境中，通常位于/usr/tivoli/tsm/client/ba/bin目录下
5． TSM的日志信息
服务器端日志信息
Q Actlog Begintime=HH:MM Endtime=HH:MM
这里的Begintime和Endtime至少包括了错误信息出现前后各一个小时的信息。
dsmserv.err
该日志通常位于TSM服务器程序的安装目录下。
客户端日志信息
dsmerror.log
该日志通常位于TSM客户端程序的安装目录下。
dsmsched.log
6． TDP应用日志信息
如果是TDP for Exchange应用则应该收集：
tdpexc.log
如果是TSM API客户端应用则应该收集：
dsierror.log
如果是TDP for Oralce，则应该收集：
tdpoerror.log
如果是针对DB2备份，则应该收集：
db2diag.log，db2alert.log，userexit.log
如果是TDP for SQL，则应该收集：
tdpsql.log
7． 最后不可缺少的一点：
完整，准确的错误现象描述，和出错信息全文。
仅仅收集到上述信息，并不能完全保证售后工程师可以从中寻找和判断出问题的根源。
但这至少是一个好的开始，它可以帮助工程师了解用户的使用环境，并缩小问题根源的范围，为进一步的诊断打下基础。




如果大家需要我帮忙，请按照如上的信息发给我到我mail里面，我会在工作之余尽快回复给大家的。。

我mail是[email]qian1110@sina.com[/email]

[[i] 本帖最后由 qian1110 于 2008-12-21 21:10 编辑 [/i]]

lzolder 发表于 2008-12-22 09:52

ding

updownman 发表于 2008-12-22 18:49

qian老板是个大好人！:lu11: :lu11: :lu11: :lu11:

qian1110 发表于 2008-12-24 13:58

忘了说，发了mail后，请在我qq或者lunt短消息给我

eachto 发表于 2008-12-31 23:33

qian老板太热心了:handshake

mb0123 发表于 2009-1-2 21:46

zhichiixia

liu55xingyu 发表于 2009-1-3 10:59

好人一个啊，象楼主学习。。:victory:

hanxy 发表于 2009-1-4 14:43

大大的好人!!!

qian1110 真是好人,顶一个!!!:victory: :lol
这么好的斑竹,应该给个 精英  奖项!!!!   老农  主席,同意吗??

mazhe 发表于 2009-1-4 15:27

谢谢LZ!

qian1110 发表于 2009-1-4 15:27

ls的id好小，高手

shsohu 发表于 2009-1-5 11:50

回复 #1 qian1110 的帖子

楼主，写的文档，我认为是非常好的～～可以帮助我少走多少弯路．感谢！！！感谢！！！
点睛之笔．

ahwang 发表于 2009-1-8 22:05

谢谢LZ

viacky 发表于 2009-1-12 16:27

顶qian老大

haowj 发表于 2009-1-15 17:11

好东西！支持

wierf 发表于 2009-1-20 20:06

虽然我刚开始想学习TSM，但看到楼主的帖子我实在感动的不行了，好人啊。

mb0123 发表于 2009-1-23 12:12

thank you ,

xiasanhu 发表于 2009-2-18 08:40

少走很多弯路，谢谢楼主

ciw2010 发表于 2009-3-3 00:55

楼主，写的文档，我认为是非常好的～～可以帮助我少走多少弯路．感谢！！！感谢！！！

iwana 发表于 2009-3-3 15:09

Thanks..............

bwater 发表于 2009-3-11 15:42

最近在学习tsm，要多向前辈学习，不光是技术，，

zkisp 发表于 2009-3-12 21:36

支持ing
。。。。。。。。。。。。。

alansbb 发表于 2009-3-16 11:36

3。服务器端信息 我常查：

Q ev * * begind=-1
Q path f=d
Q drive f=d
Q proc
Q session

qian1110 发表于 2009-3-17 12:08

欢迎大家补充

其实 ls你可以把 q act 输出到一个文件,在这个文件进行search ,很方便的

anjiadelin 发表于 2009-3-26 22:03

大好人大好人大好人大好人

查看完整版本: 转帖-常见的tsm排查过程