金正昆《商务礼仪讲座》.

其中关于使用名片的一段，可以仔细看一下，更为实用吧。

今天还想到这个礼仪问题，源自于今天的遭遇：

下午打电话通知一个MM明天过来面试，她应聘的职位是某部门的秘书。打通MM手机之后，哦说：“你好，请问是XXX小姐吗？”
MM说：“喂！你谁呀？”（口气很蛮横）
哦楞了一下，但还是接下去说了：“是XXX小姐吗？哦这里是XX公司人力资源部，收到您的简历，希望能有机会与您面谈。”
MM口气稍微和缓下来：“是我，说吧，什么时候？”
哦说明了时间，地点，乘车路线，MM应了一句“好吧”就挂断了电话。

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最后哦还是跟她订了明天的面试，但是基本上已经不用再和她谈什么了，有时候一点一滴的地方，就能看出一个人的。

那你还让她来?折腾一下?
今天我们这里来一牛人,“我来面试,没有预约”“请您填一下面试表格”“我应聘销售，年薪10W，公司能给吗？”

这样的狂人哦也见过，实在是佩服得紧，只能恭恭敬敬当即送出门去，哦们那样的小庙，哪里供得了这样的大和尚

哦让那个MM来，不是折腾，只是当时已经开口，不好就此打住而已，就好像箭已经发出去，才发现瞄错了靶子，但也只好眼睁睁地看着它摇摇晃晃地飞出去了