方法 7：检查 IRM 的注册表项
这些注册表项决定了 IRM 证书和激活的服务器位置。要检查这些注册表项，请按照下列步骤操作。
警告：注册表编辑器使用不当可导致严重问题，可能需要重新安装操作系统。Microsoft 不能保证您可以解决因注册表编辑器使用不当而导致的问题。使用注册表编辑器需要您自担风险。1. 启动 Regedit.exe。
2. 选择以下子项：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Common\DRM
3. 在“文件”菜单上，单击“导出”。
4. 在“文件名”框中，键入文件名，然后单击“保存”。
5. 添加下面的项：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\11.0\Common\DRM\CloudCertificationServer
6. 在新项中添加字符串值
https://certification.drm.microsoft.com/certification。
7. 添加下面的项：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\11.0\Common\DRM\ActivationServer
8. 在新项中添加下面的字符串值“
https://activation.drm.microsoft.com/activation”。
9. 退出 Regedit.exe。
方法 8：清除密码缓存
要清除密码缓存，请按照下列步骤操作： 1. 单击“开始”，然后单击“控制面板”。
2. 双击“用户帐户”。
3. 如果您的用户帐户在管理员组中，请按照下列步骤操作： a. 在“高级”选项卡上，单击“管理密码”。
b. 删除任何与 .NET Passport 相关的项。
c. 单击“关闭”，然后单击“确定”。
如果您的用户帐户不是管理员组的成员，请按照下列步骤操作： a. 单击“管理我的网络密码”。
b. 删除任何与 Passport 相关的项。
c. 单击“关闭”，然后关闭“用户帐户”。
方法 9：在其他 Microsoft Office 2003 程序中测试 IRM 功能
使用 Microsoft Office Word 2003、Microsoft Office Excel 2003 或 Microsoft Office PowerPoint 2003，尝试将权限应用于 Outlook 2003 以外的其他数据类型。如果无法将 IRM 权限应用于任何一个支持 IRM 的 Office 2003 程序，说明您所遇到的问题并非 Outlook 2003 特有的问题。如果该问题是 Outlook 2003 特有的，则新建一个配置文件以测试现有配置文件是否存在问题。
有关如何创建新配置文件的更多信息，请单击“帮助”菜单上的“Microsoft Outlook 帮助”，在“协助”窗格的“搜索”框中键入创建新配置文件，然后单击“开始搜索”以查看相关主题。
错误：.NET Passport 服务目前不可用
当您试图登录到 .NET Passport 时，如果收到错误消息“The .NET Passport service is currently unavailable”，则按照下列解决步骤操作： 1. 打开显示该错误消息的网页对话框。
2. 在 Internet Explorer 状态栏上，双击“隐私报告”图标。
3. 选择以“
https://certification.drm.microsoft.com/GICUI/MAINFRAME.ASPX?did”开始的列表项之一，然后单击“摘要”。
4. 单击“总是允许该站点使用 Cookie”，然后单击“确定”。
5. 单击“关闭”，然后重新启动 Internet Explorer。
方法 10：验证是否正在运行与 IRM 冲突的软件
您可能正在使用与 IRM 冲突的软件。下列现象与软件冲突相关： • 您收到与以下错误消息类似的错误消息：
无法验证用户信息。
• 您收到与以下错误消息类似的错误消息：
There is a problem with the Windows Rights Management manifests.Click detect and repair in the help menu.
