写的很好啊

早起无聊，刷两刷子。

在议论纷纷的会议室里，我开始倒我的半瓶子醋。
“Windows系统现在分3大系列，若干个版本，Windows for Embedded的windows embedded ce, windows embedded xp和windows embedded for point of servis，windows vista for embedded system; Windows for Desktop的Basic，Home Premium， Business， Ultimate四个版本，功能差不多，就是打包了不同的程序，后一版本几乎包含前一版本的所有功能。 （注：本分场景的时间应当是若干年前，显然没有vista之类的东西，但目的是给大家介绍最新的技术，所以产品就安到了现在的时间）;最后一大系列就是我们要用的windows server系列，又分为32位的：Web SP2  Standard SP2  Standard R2  Enterprise SP2  Enterprise R2  Datacenter SP2  Datacenter R2  和64位的Standard x64  Standard x64 R2  Enterprise x64  Enterprise x64 R2  Enterprise Itanium  Datacenter x64  Datacenter x64 R2  Datacenter Itanium。”

“很乱吧？！”我喝了口茶，看了一眼会议室中二目园睁的所有人，继续喷唾沫星。“现在，我们不关心这些，我们主要看他们的支持平台，x64版有两大系列x64和x64 for itanium，也就是只支持intel x86/amd x86和itaniumCPU的服务器。生产厂商有法国布尔，德国富士通/西门子（合资），美国日立，美国惠普，美国NEC，Unisys几家公司，也就是说，IBM是不生产支持安腾的小型机产品的。”

“处长，那我们再看看当初入选的HP的产品？”开发商旧事重提。
“要上档次，就彻底一点，我们不用微软了，改java，oracle！这两种产品ibm肯定支持吧？！”开发商没脑袋，处长眼睛里可不揉沙子。谁自己做了决定在收回来，自己打自己脸！“你们不是也正在做双平台？.net和java都要支持，正好，我们两家在合作一下，我们出设备，你们做迁移方案，下次会上审核一下。就下周吧。我们再讨论迁移和支持的事情。机器照常装，先烤着，不是说什么浴盆曲线么，现在是故障高发期，正好等你们开发完成，机器也稳定了。今天就这样吧，下周我们再碰一下，明天你们集成的人开始安装。就这样吧。”处长还是个干净利落的人，决定也毫不含糊，不容辩驳。我正暗自庆幸自己过了一关，处长又扔出了后半句：“对了，小菜，你让18m正式出一份产品支持软件清单，具体方面你和开发的人商量一下，我看主要也就是数据库、开发语言什么的，你们研究吧，我还有个会，你们继续讨论，下周例会汇报一下。”

天天都要早起。

好东东要顶,期待续....

我发现工作如同滔滔江水，连绵不绝，只要你开了个口子，以后就甭想停下来。从最开始装机，到win/aix, unix/pc支持之争，今天又出来18m软件列表，每一个解决完，甚至没有解决完，立刻就出现下一个，并且牢牢地套在自己身上。真所谓在办公室里，你只要听到了客户打来电话中的一个字，这个客户就是你的了，而且如果做不好，有1000个人用10000个理由来责备你；如果做好了，和你就无关了，永远不会有人想起你的存在。

我的思想觉悟现在还没有如此深层次的思维，能想到的就是：我那认识18m的人啊！还要找他们出证明？！记得前以前让他们出一个机器的什么证明，崔了若干天，还是没有。不管怎样，今天这关总算过了，要死也是明天死，Anyway, tomorrow is another day!

我悻悻地溜达出来，看着背后的办公楼，前面的商业街，感受着我一身被冷汗、热汗浸透的似乎穿过几天的白衬衫，一丝自豪和一丝一伙同时涌上心头：我终于算一个搞IT的人了，但这就是IT么？

售前技术支持真是一门狠功夫. 要摸清人家心里面的小99.难啊

Anyway, tomorrow is another day!

开完会，时间还早，早饭没吃，肚子咕咕叫，走到路边摊，要了一碗豆腐脑，一份煎饼果子开始充实我虚弱的肉体。

怎么找18m呢？找谁呢？所有一切都是空。800，对了，不是有800电话么，这是个出路，想到了解决办法，立刻精神振奋，先回公司吧，我一直搞不清所谓的800免费电话，对手机是不是免费，打过几次，似乎都拨不通。

耐心地听完800热情洋溢的指示之后，我糊涂了，不知道那个分机会回答我的问题，折算售前技术支持还是售后呢？机器已经卖了，售后？不过这个问题似乎在购买之前需要解决！还是售前吧。不过无论售前还是售后，都是所有人都在忙，我在队列里，耐心等待。。。幸好没有用手机打！放到免提，调小音量，我把电话当成了背景音乐，昨晚的通宵以及肚子里的煎饼果子拉我一起去见了周公。

“您好！请问您有什么事情？”
电话有人接了，我一下子惊醒。
“我想咨询一下，18m是否能提供pSeries可以运行软件的列表？”
“对不起，我们的产品支持的软件非常多，所以不可能有这样的列表把所有的软件都列出来，而且IT产品的惯例都是向下提供支持要求，向上提供支持标准，也就是说都是软件本身提出可以运行于那些平台，pSeries只有支持的标准列表，没有支持软件列表。”
接电话的人回答简洁快速，看来有很多人问这个问题。我依然没有死心：“我不需要全部的软件，我只想问以下几种主要的数据库之类的支持情况”
“我已经说过，通常都是数据库厂商会提出可以运行于什么平台，pSeries小型机就类似一间房子，房子造好了，这么大的空间，里面能放什么家具不是房子告诉你能不能，而是看家具的大小，家具造的复合房子的尺寸，就能放进去，否则就安装不了。”
“那总有兼容测试之类的吧？例如和那些产品配合得比较好。”
“这是有的，你可以访问。。。。。网站，这里有测试报告。”
还是800好啊！这么快就拿到了东西，为什么总听说800不行，说18m不办事呢？也许是我魅力高？我开始飘飘然。
打开网站。。。Our apologies...
apologies什么意思？！不过凭我的直觉和网吧经验，这个网页不存在！这家伙竟然骗我！再打电话！又是漫长的等待以及冗长的解释，用我的笨嘴拙腮把刚才发生的一切解释清楚真不是一件容易的事情，而且下一次我一定先问他是谁！听完我的解释，要了网页，对方让我稍等片刻，他去测试，很快，他又回来了，告诉了我另外一个地址，我疑惑地问：这回可以了？得到他刚试过的回答后，我迫不及待地打开网页，生怕它跑掉。

网页似乎没问题，可是内容？这是什么oracle tpcc测试的内容啊！tpcc是什么？可是肯定不是我需要的。我继续跟800解释我的需求，得到的似乎是同样的一段话，我怀疑他们有什么语录本，就跟移动客服的那些中专生一样。

[ 本帖最后由 orian 于 2007-12-26 20:35 编辑 ]

猪又苏醒了，呵呵。

终于一口气看到 2007-12-26 发表的，支持呀。期待中。

若干次尝试之后，我妥协了，我承认我天生只能做技术，虽然我一直梦想去大碗喝酒，大块吃肉，大称分金。之所以这么说，是因为我不能忍受一些事情，尽管我知道为了另一些，必须要忍受着些。如果把这些事情列出来，那将是：
1. 觉得求人不如求己，总想自己搞定这件事情，认为求别人比自己干还麻烦，尽管此时自己并不知道怎么干。销售呢？当然是正好反过来，觉得求己不如求人，即是自己会干，也要找别人干，自己干多麻烦？！除此之外，还有什么？天生的管理者，与销售类似，却有微妙的不同：求己不如求人，求人不如勾引他。销售求人，是要给好处的，管理者呢？不给好处，只给你一张大饼，并且是纸上画的。
2. 总能找到办法去做。做技术的人眼中没有做不到的事情，只有看不到的事情，如果想做，总能找到办法，另一方面却发现别人往往很愚蠢，明摆着的事情竟然不知如何下手！销售则总能找到人能做这件事，无论这件事情多么复杂。管理者，总是把事情本身要求改变了，让它变成适合自己做的。
3. 以不会做，不知道为耻。销售以不会做，不知道为荣。管理者以不会作为荣，不知道为耻。
4. 认为人应当了解一切，不了解起因是不能得到正确结果的借口。销售认为人不可能了解一切，得不到希望的结果是运气不好。管理者希望了解一切，并且有各种理由证明结果不对是天经地义的。
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作为天生的本能，我立刻就想到了解决方案：自己做一个。
参考了各种可能的格式，找老板和同事要了一些18M往来的文件，在word里面拍好了版，激光、喷墨套色（要是有彩色激光打印机就好了！）终于做出了一份认证书。章呢？好像18M文件里面都没有看到，于是问老板，答曰：他们外企几乎不盖章，都是签字的。老板忽然想到了什么，问我：“你问这个干什么？”我说：“用户那边要18M产品软件支持列表，我东拼西凑找到了一些，但没有一个正式的东西，找18M那边又没有答复，只好自己编一个。”我回答的时候，根本没觉得有什么不妥，但实质上，这是造假啊！也许中国人对于假冒的东西已经深入骨髓，觉得无所谓了，幸好没有公章，如果真的有公章，可就是触犯法律了，怎奈当时初生牛犊不怕虎，就是人民币，都想打印两张。老板也没说什么，只是叫我做好了给他看一看。这一眼，让我从售后走向了售前。

老板看了我做的材料，摇头而笑，我很心虚：“不行么？”老板说：“还不错，象真的似的，你先把这份文件给处长他们看看，但别留给他们，知道怎么说么？”我想了想，想不出理由。老板说：“你就说这个是临时找18M行业经理出的说明，不是正式材料，他们正筹备用户大会，会上会有新产品发布，届时会有新产品发布，同时有正式的产品支持列表之类的材料。用户那边我已经邀请了，正好，你把请柬也一起送过去，有两个名额，在三亚亚龙湾，4天行程。”我恍然大悟，“真有软件产品支持列表啊！他们怎么不跟我说呢，现在没有，告诉我什么时候出也好啊。”老板已经转身走了，冷冷地给我扔下一句：“支持列表是有，硬件的！花天酒地的时候，谁还在意这些！”

我一直梦想去大碗喝酒，大块吃肉，大称分金。